Vendas além do básico

Cliente e entrega

1. Cadastre o cliente em Cadastros → Clientes (opcional).
2. Na venda, escolha o cliente e marque Entrega. Informe o endereço e a taxa de entrega.
3. Acompanhe em Venda → Entregas: a entrega começa como pendente; use Saiu p/ entrega e depois Marcar entregue.

Bairros, taxas e entregadores

A partir da versão 0.2.10, em Entregas → Bairros e entregadores (administrador e gerente) você cadastra os bairros com a taxa de cada um e os nomes dos entregadores. Na venda com Entrega, escolher o bairro preenche a taxa sozinha (você ainda pode mudar o valor) e dá para escolher o entregador na hora ou depois, na tela Entregas. O bairro e o entregador aparecem no comprovante, e a tela Entregas mostra, para o dia, quantas entregas e quanto de taxa cada entregador fez.

CEP e aviso ao cliente por WhatsApp

Na venda com Entrega, digite o CEP: o sistema busca a rua e o bairro (precisa de internet; sem ela, digite o endereço) e, se o bairro estiver cadastrado, já aplica a taxa. Depois é só completar o número. Informe o WhatsApp do cliente (ele vem do cadastro, se o cliente foi escolhido). Na tela Entregas, o botão Avisar abre o WhatsApp com a mensagem pronta para o momento da entrega (pedido recebido, saiu para entrega, entregue). Você confere e envia; o sistema nunca manda mensagem sozinho.

Cobrar na entrega, romaneio e acerto do entregador

1. Na venda com Entrega, marque Cobrar na entrega quando o entregador vai receber do cliente na porta.
2. Na tela de pagamento, escolha a forma que o cliente vai usar. Em dinheiro, digite com quanto ele vai pagar: o troco que o entregador deve levar aparece na hora.
3. Imprima o Romaneio (botão na conclusão da venda ou em Entregas): endereço, itens, quanto cobrar e o troco. Se a venda já foi paga, ele diz JÁ PAGO, NÃO COBRAR.
4. Em Entregas, o painel Dinheiro com entregadores mostra quanto cada um ainda deve trazer. Quando ele voltar, clique em Acertar, marque as entregas e digite o valor recebido. Se faltar ou sobrar, a diferença fica registrada.
5. Ao fechar o caixa, o sistema avisa se ainda há dinheiro com entregadores: acerte antes de contar a gaveta. O acerto não muda o valor do caixa, só controla quem ainda deve trazer o dinheiro.

Desconto

Digite no campo Desconto um valor em R$ ou uma porcentagem (10%). Se passar do limite do seu perfil, o sistema avisa "Seu limite é X%" e bloqueia o botão de finalizar: reduza o desconto ou chame um gerente. Quem define os limites é o administrador, em Ajustes.

Taxa de serviço

Marque Taxa de serviço no carrinho para somar a porcentagem ao total (o padrão é 10%). Em Ajustes você muda a porcentagem e pode deixar a taxa já marcada em toda venda. Ela é um repasse: não entra no faturamento da loja nos relatórios.

Dividir a conta entre pessoas

1. Na tela de pagamento (F4), escolha em Dividir a conta entre o número de pessoas.
2. O sistema mostra o valor de cada parte. Lance uma parte por vez, na forma de pagamento que cada pessoa escolher.
3. Quando todas as partes estiverem lançadas, clique em Concluir venda.

Cartão

No crédito, escolha o número de parcelas. O campo Taxa (%) vem da forma de pagamento (configurada em Ajustes) e entra no cálculo do fluxo de caixa.

Comandas (suspender e retomar)

Com itens no carrinho, Suspender (F8) guarda a venda como comanda para atender outro cliente. Abra o painel com F9 e use Retomar ou Excluir. Se a tela bloquear com uma venda em andamento, ela também é guardada como comanda.

Mesas

1. Em Ajustes → Mesas, informe quantas mesas a loja tem (de 1 a 60). Com 0, o menu Venda → Mesas não aparece.
2. Em Venda → Mesas, clique numa mesa livre para abrir a venda dela, lance os itens e use Suspender (F8): a comanda fica guardada na mesa.
3. Cada mesa ocupada mostra o total, os itens e há quanto tempo está aberta (amarelo com 30 min, vermelho com 2 h).
4. Clique numa mesa ocupada para retomar (lançar mais itens ou fechar a conta), transferir para outra mesa livre ou excluir a comanda.
5. Para fechar a conta, retome a mesa e use o pagamento normal (F4): a mesa fica livre e o comprovante mostra o número dela. A taxa de serviço e a divisão da conta funcionam como em qualquer venda.

Cancelar uma venda

1. Abra Relatórios e, em Últimas vendas do período, clique em Cancelar na venda (para gerente e administrador).
2. Informe o motivo: é obrigatório.
3. Confirme. O estoque dos itens volta. Se a venda foi paga em dinheiro de um caixa já fechado, abra o caixa atual: a devolução é registrada como retirada.

Devolver só um item (a partir da versão 0.2.9)

1. Abra Relatórios e, em Últimas vendas do período, clique em Devolver item na venda (só gerente e administrador, com o caixa aberto).
2. Digite a quantidade de cada item que voltou. O valor devolvido já desconta a parte do desconto dado na venda.
3. Escolha para onde o produto vai: estoque (está bom) ou perda ou avaria (não volta ao estoque).
4. Escolha a forma em que o dinheiro volta (uma das que foram usadas na venda) e informe o motivo.
5. Confirme. Em dinheiro, a saída é descontada do caixa. Em cartão ou Pix, o sistema só registra a devolução: o estorno em si você faz fora dele.

Trocar um produto por outro (a partir da versão 0.2.10)

1. Abra Relatórios e, em Últimas vendas do período, clique em Trocar item na venda (só gerente e administrador, com o caixa aberto).
2. Digite a quantidade que o cliente devolve, escolha se volta ao estoque ou é perda e informe o motivo. O sistema mostra o crédito da troca.
3. Você volta para a tela de venda. Adicione os produtos novos: o carrinho mostra o crédito e o valor a pagar.
4. Finalize. O crédito já entra como a primeira forma de pagamento; o cliente paga só a diferença. Se os produtos novos custarem menos que o crédito, a sobra sai do caixa em dinheiro.

Até finalizar, nada é registrado: o botão Cancelar a troca na tela de venda desfaz tudo. Ao finalizar, a devolução e a venda nova são gravadas juntas e o comprovante da venda nova mostra a troca da venda nº. Não dá para suspender a venda (F8) com uma troca em andamento.

Tela do cliente (a partir da versão 0.2.9)

1. Em Venda → Tela do cliente, abra a segunda janela. Se o computador tem um segundo monitor ou uma tela virada para o cliente, arraste a janela para ela e dê duplo clique para tela cheia.
2. Enquanto você registra os itens, o cliente vê a lista, o desconto e o total em letras grandes.
3. Na hora de pagar em Pix, o QR Code aparece grande na tela dele, com o valor.
4. Quando a venda termina, aparece o agradecimento (e o troco, se houver). Depois a tela volta ao início sozinha.

A tela do cliente só mostra nome da loja, itens, valores e o QR do Pix. Ela fecha sozinha quando o programa fecha. Confira o recebimento no app do banco antes de concluir a venda: o sistema não recebe aviso do banco.

Enviar o comprovante por WhatsApp (a partir da versão 0.2.9)

1. Na tela do comprovante (logo depois da venda, ou em Relatórios → Ver), clique em WhatsApp.
2. Se o cliente da venda tem telefone cadastrado, o WhatsApp abre com o comprovante já escrito. Se não, digite o número com DDD (e, se quiser, guarde no cadastro do cliente).
3. Confira a mensagem e envie. O texto leva só a loja, os itens, o total e a forma de pagamento.

A devolução aparece na lista de vendas com a etiqueta devolução e valor negativo: ela abate o faturamento, o caixa, o lucro e a comissão, mas não conta como uma venda. Uma venda que teve itens devolvidos não pode mais ser cancelada inteira, e uma devolução não pode ser cancelada.